Olá Kangaroozinho, se você caiu neste artigo provavelmente está com dúvidas referente a conexão POP do seu Outlook, se deparou com a caixa de e-mails do servidor vazia ou até mesmo deseja desativar essa função.
O método de conexão POP do Outlook é um dos mais antigos e conhecidos para baixar os e-mails do seu servidor diretamente para o dispositivo, a conexão POP é recomendada se o usuário usa apenas um dispositivo para fazer a leitura dos emails e deseja salvar esses registros no próprio dispositivo, podendo escolher se vai remover os registros do servidor de origem ou vai manter uma cópia (Sendo o segundo, o método mais comum).
Pense na função POP como uma caixa de correio física: Quando a função de deletar os e-mails do servidor de origem está ativa, basicamente a função POP age como um intermediário, que remove as cartas da sua caixa de correio (Servidor de origem) e as coloca dentro da sua casa (seu dispositivo). Quando desativamos ou configuramos essa função, podemos controlar se isso vai acontecer de fato, ou até mesmo a frequência com que vai acontecer.
A conexão POP gera um arquivo .pst que armazena as informações gerais do seu e-mail (incluindo suas mensagens), podendo ser utilizados para realizar um backup. Caso não saiba como pode fazer backups utilizando a conexão POP, clique neste artigo: Outlook – Como fazer um backup

Este é um exemplo de um arquivo de backup do POP, dentro dele contém todas as informações de perfil, seus e-mails, suas configurações, etc. Lembrando que essa configuração do POP pode ser ajustada dentro do seu Outlook, diretamente na aba de Configuração da sua Conta. Abaixo, vamos te ensinar como podemos fazer isso.
Como configurar a sincronização POP:
- Para acessar as Configurações da sua conta primeiro abra o seu Outlook, acesse a opção Arquivo no canto superior esquerdo
- Na aba Informações, acesse Configurações de conta e clique em Configurações de conta.
- Nesta tela, clique duas vezes no seu email para abrir as configurações da conta POP
- Dentro da tela de configurações de conta POP, você pode ver uma aba escrita Configurações de email:
Dentro dessa opção você vai se deparar com a caixa Deixar uma cópia das mensagens no servidor, essa é a função de sincronização do seu Outlook com método POP. Por padrão, é comum que esta opção venha ativada e configurada para remover qualquer informação do servidor de origem após 14 dias, para mantermos as informações em ambos, desmarque a opção “Remover do servidor após” clicando na caixa com o símbolo de verificado.
Lembrando que este artigo ensina diretamente a manter as mensagens no servidor de destino, junto com os arquivos do dispositivo, caso você deseje remover as mensagens do servidor de origem, você deve manter a caixa “Remover do Servidor Após” marcada pode escolher o tempo entre essas remoções alterando os dias ou pode optar por desmarcar a caixa “Deixar uma cópia das mensagens no servidor”, o’que irá resultar em exclusão de todas as novas mensagens logo após serem baixadas para o seu dispositivo.
Se você ainda não configurou seu Outlook e precisa de ajuda com isso, vamos deixar este artigo para te auxiliar: Como configurar o Outlook
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