Se você possui um serviço de hospedagem, revenda e/ou e-mails profissionais e já decidiu mudar de provedor ou está pensando em fazer isso, a migração dos dados é parte principal dessa decisão, já que o seu site, sites dos seus clientes ou mesmo as suas contas de e-mail geralmente contém dados que não podem ser perdidos, e é aqui que nós entramos.
Ao se tornar um cliente Kangaroo Host, você tem direito a solicitar uma migração cortesia para a nossa equipe responsável. Note que é uma cortesia, sendo assim, dependendo dos dados, informações ou algum detalhe, nossa equipe pode recusar, o que é extremamente raro. Por isso, se você precisa que a migração seja realizada, neste artigo vamos te mostrar como solicitar, passo a passo.
O que é preciso saber antes de migrar
Antes de migrar, é essencial entender alguns pontos, entre eles, saber que a nossa migração é majoritariamente feita em modelo de espelhamento, principalmente quando feito de outro painel cPanel. Em outras palavras, nossa equipe trás os dados exatamente da forma que eles estão no servidor atual, sem qualquer alteração ou mudança.
Diante disso, o seu serviço contratado aqui na Kangaroo Host precisa ter os limites da conta compatíveis com a necessidade do seu site ou e-mails. Em termos práticos, imagine que no servidor atual você tem 15 contas de e-mail, mas aqui na Kangaroo Host você contratou um serviço que comporta apenas 10 contas. Nossa equipe vai te orientar sobre isso, e nesse caso a migração pode ser recusada.
Nosso time migra sites à partir de arquivos de backup? Sim, mas depende. Se o seu backup for de plugins de backup, isso pode trazer várias dificuldades, quebras de URL, necessidade de ajustes no banco de dados, etc., então, se você estiver de acordo e saber dos riscos, nosso time pode sim migrar os dados, mas você e/ou seu time precisará arrumar as URLs após a migração ser concluída.
Um ponto extremamente importante: Nosso time não migra conteúdos para domínios diferentes. Por exemplo, se você contratou um serviço aqui na Kangaroo Host com o domínio “meudominio.com”, e está solicitando a migração de um site com o domínio “outrodominio.com.br”, nós não realizamos essa migração, sendo assim, você precisará realizar essa migração manualmente.
Avisos antes de seguir com a solicitação
Como solicitar uma migração
Com todas as informações e avisos dados acima, abaixo mostramos como abrir a sua solicitação para migrar os seus dados para os nossos servidores Kangaroo Host:
- Acesse a sua conta em nossa central do cliente
- Dentro do painel, no menu superior, clique na opção Suporte, e depois em Abrir chamado
- Selecione o Departamento de Migração, como na imagem abaixo:
- Selecione o serviço para onde você deseja solicitar a migração
- Em seguida, selecione o que você deseja que seja migrado
Site completo: Selecione essa opção se você deseja que todos os dados da hospedagem atual sejam migrados, incluindo contas de e-mail, banco(s) de dados, configurações do painel, etc.
Somente Site: Selecione essa opção se deseja que apenas o site seja migrado (Incluindo o banco de dados), mas sem migrar e-mails, configurações ou informações do painel.
Somente e-mails: Selecione essa opção se deseja que apenas as contas e mensagens de e-mail sejam migradas, sem incluir o seu site, configurações ou informações do painel.
Parte específica: Você pode informar se deseja migrar apenas uma pasta específica, apenas algumas contas de e-mail, apenas o banco de dados, etc. - Agora escolha o dia que deseja que a migração seja realizada
- Depois de escolher o dia, escolha o horário, e então clique em Próximo: Dados do painel
- Agora informe os dados do painel da empresa onde seu site / e-mails estão hospedados atualmente
- Por fim, revise as informações, leia os avisos e se tudo estiver certo, e você estiver de acordo, marque as caixinhas e clique em Abrir chamado de migração.
E pronto, agora você já sabe como abrir um chamado e solicitar que os dados do seu site e/ou e-mails sejam migrados para o seu serviço aqui na Kangaroo Host. Sendo assim, ficamos no aguardo da sua solicitação, e caso ainda não tenha um serviço aqui na Kangaroo, considere dar uma olhada em nossos planos.
Você está precisando de ajuda?
Você está precisando de ajuda? Não se preocupe, saiba que sempre será um prazer te ajudar! Nossa equipe de suporte está disponível à você! Por isso, caso precise de auxilio, saiba que pode contar conosco! Abra um chamado em nossa central para que nosso time de especialista consiga lhe auxiliar da melhor maneira possível. Você precisa de ajuda com a abertura do chamado? Leia esse artigo.