Os apontamentos do seu domínio são essenciais para o funcionamento do seu site, e-mails e demais configurações, como subdomínios ou entradas personalizadas para as suas necessidades. Porém, há um detalhe que muitas pessoas podem não saber, mas a entrada WWW do seu domínio é primordial para o funcionamento do seu site, mas muitas pessoas acabam configurando de forma errada.
Essa configuração incorreta pode levar a vários problemas, desde migração de acesso, indisponibilidade do site, desvio de tráfego, ou mesmo quebra de toda a aplicação. Se você ainda não sabe por que isso pode acontecer, neste artigo vamos te explicar, e claro, mostrar qual é a configuração ideal para a sua entrada WWW.
Qual é o problema de ter apontamentos diferentes na WWW
Antigamente o uso da entrada WWW era necessário, visto que os computadores da época eram extremamente mais limitados, e era comum que cada computador ficasse responsável por uma parte do domínio. Por exemplo, apenas um computador era utilizado para o site (www), enquanto outro era utilizado apenas para os e-mails (mail), e por aí vai.
Hoje a realidade é completamente diferente, mesmo assim, a configuração correta da entrada WWW é necessária. Por padrão, para que o seu site fique acessível, você precisa apontar o domínio para o endereço IP do servidor onde ele está hospedado, através da entrada tipo A, essa é a entrada indispensável para o funcionamento do site.
Agora, se você não configurar uma entrada WWW, pessoas que ainda tem o costume de tentar acessar um site e começar digitando “www.” vão acabar recebendo um erro de “DNS_NOT_RESOLVED”, “DNS_PROBE_FINISHED” ou algo similar, embora seja extremamente ruim, esse pode ser o “menor” dos problemas.
O maior problema ocorre quando você configura a entrada WWW para um servidor diferente do que o apontamento principal (aquele do tipo A). Isso pode causar vários e vários problemas, como aviso de “site não seguro”, conteúdos diferentes para quem acessa com ou sem o www, ou até mesmo problemas de SEO, que pode resultar no Google não mostrar o seu site em buscas, ou colocá-lo nas últimas posições.
Como configurar a entrada WWW?
A seguir mostramos qual é a configuração padrão esperada para o seu domínio, segue o passo a passo para a configuração via cPanel:
- Acesse o painel de controle da sua hospedagem (cPanel)
- Já no cPanel, localize a seção Domínios, e acesse o Editor de Zona de DNS
- Em seguida, localize o domínio que você deseja realizar a alteração e clique em Gerenciar, à direita.
Agora, abaixo alguns exemplos do que você pode encontrar:
- Entrada possivelmente incorreta
Se ao acessar as entradas você acabar vendo algo como na imagem acima, a configuração pode estar incorreta. Não é recomendado ter a entrada www com o tipo A, e o principal, o IP está apontando para um diferente da entrada principal do domínio, o que pode significar que ele está apontando para outro servidor. - Entrada corretamente configurada (Padrão esperado)
E aqui um exemplo da configuração esperada, onde a entrada www está com o tipo CNAME, com o valor igual ao próprio domínio. O resultado disso é que, se qualquer alteração de apontamento for feita na entrada principal do domínio, a entrada www vai automaticamente apontar para o mesmo destino, sem ter a chance de não existir, ou ficar apontada para um servidor diferente e/ou incorreto.
Ao chegar ao final deste artigo, agora você já entende um pouco melhor como funciona a entrada www, e qual é o padrão esperado para os apontamentos principais do seu domínio. Reforçamos que, se você utiliza plataformas de construção de loja ou sites em geral, siga os apontamentos que eles informam no painel, tanto para entrada tipo A, como para a CNAME (se houver).