Se você trabalha com uma equipe, possui sócios, ou simplesmente deseja ter alguma outra conta de e-mail que também receba os alertas, novidades e/ou atualizações aqui da Kangaroo Host referente aos seus serviços contratados, saiba que é totalmente possível, e neste artigo vamos falar um pouco mais sobre isso, e também te mostrar como realizar essa adição.
Essa opção pode ser muito útil em vários cenários, como citado anteriormente, se você trabalhar com uma equipe que precise dessas informações, ou caso você queira receber as atualizações de tickets, alertas sobre faturas em aberto, etc, também em uma outra conta de e-mail, você pode adicionar outros contatos à qualquer momento na sua central de cliente.
Reforçamos que os contatos adicionais não tem acesso a sua central de clientes, porém, se você desejar adicionar usuários a sua central sem a necessidade de passar os seus dados (e-mail e senha), você também pode fazer isso, mostramos como clicando aqui.
Como adicionar contas de e-mail adicionais
Agora que você já sabe que é possível, e também já entende a função dos contatos adicionais na sua central de cliente, siga os passos abaixo se você desejar adicionar novos contatos:
- Acesse a sua central do cliente
- Em seguida, no menu superior, clique no seu perfil, e logo em seguida em Contatos/Sub-Contas
- Nessa tela você deve preencher os dados do novo contato, note que apenas a seção “Empresa” não é obrigatória. Se você já possuir contatos adicionados, na parte “Escolha o Contato”, clique e selecione Adicionar novo contato.
- Abaixo dos dados, você deve informar quais e-mails serão encaminhados para esse contato adicional, você pode selecionar os que desejar, nós recomendamos que marque todos, assim, essa conta receberá todos os alertas, avisos, atualizações, etc, da Kangaroo Host. Feito isso, clique em Salvar Alterações.
- Feito isso, o novo contato já terá sido adicionado, e você pode gerenciar todo contato adicionado, e adicionar novos à partir da seção Escolha o Contato
- Ao selecionar um contato, você pode editar as permissões, ou até mesmo removê-lo.
Pronto, agora você já sabe como adicionar novos contatos a sua central do cliente, e controlar melhor as mensagens do(s) seu(s) serviço(s) contratados aqui na Kangaroo Host. Note que essa opção não é só útil para que outros usuários também recebam as mensagens, mas pode também ser bem prática caso você possua mais de um e-mail pessoal, e deseja reduzir ao máximo as chances de perder uma de nossas mensagens.
Alguns exemplos dessas mensagens são mensagens referente a tickets, avisos sobre faturas em aberto, novidades da Kangaroo Host que você pode gostar, e por aí vai. Note que muitas dessas mensagens podem conter informações importantes, por isso, é importante se atentar e não adicionar contas de e-mail de usuários desconhecidos ou que você não tenha confiança.
Você está precisando de ajuda?
Você está precisando de ajuda? Não se preocupe, saiba que sempre será um prazer te ajudar! Nossa equipe de suporte está disponível à você! Por isso, caso precise de auxilio, saiba que pode contar conosco! Envie-nos um ticket para que nosso time de especialista consiga lhe auxiliar da melhor maneira possível. Você precisa de ajuda de como abrir um ticket? Leia esse artigo.
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