Olá, Kangaroozinho! Se você possui serviços contratados aqui na Kangaroo Host, e tem uma equipe que te ajuda a gerenciar o(s) seu(s) serviço(s), você sabia que pode adicionar usuários para gerir a sua central, mas sem passar os dados da sua conta diretamente? É isso que vamos te mostrar aqui neste artigo.
Essa pode ser uma excelente opção, pois você não só evita passar a sua conta principal (de proprietário), como também pode escolher o nível de acesso do usuário que você vai adicionar. Por exemplo, você pode dar permissão para um usuário ver as faturas da sua conta, mas não dar permissão para ver os seus serviços (conta de hospedagem, domínios, etc) ou vice-versa.
Essa opção é excelente, pois se você possui um time de TI, você pode adicionar um (ou mais) usuário(s) com permissões para ver e acessar sua hospedagem, gerenciar domínios (se você possuir), abrir tickets, permissões para alterar senhas, que vai desde contas de e-mail, ou mesmo do painel de controle da hospedagem.
Assim como, se você possui uma equipe financeira, RH, etc, você pode dar a permissão para ver e pagar faturas, ver e aceitar orçamentos, abrir tickets, realizar novas assinaturas, e por aí vai.
Se você possui uma equipe de programadores que deve atuar diretamente no seu cPanel, você pode considerar dar acesso exclusivamente ao cPanel, ao invés da central do cliente, podendo também limitar o que o usuário poderá fazer no painel de controle da hospedagem de forma ainda mais completa. Se você preferir seguir dessa forma, clique aqui.
Como adicionar um usuário à sua central de cliente
Agora que você já entende melhor como essa opção funciona, se você quiser adicionar algum usuário a sua central de clientes, siga os passos abaixo:
- Acesse a sua central do cliente
- Após acessar a central, logo no menu superior, clique no nome de usuário (pode ser o nome da empresa), e em seguida em Gerenciar Usuário(s)
- Nessa tela você verá os usuários que já tem acesso a sua conta (provavelmente apenas o seu principal, que estará destacado como Proprietário), e logo abaixo a opção Convidar Novo Usuário
Aqui você só precisa informar o e-mail do usuário e em seguida selecionar as permissões. Se você desejar, você pode marcar a opção “Todas as Permissões”, porém, recomendamos que marque “Escolha as permissões” e apenas marque as necessárias para o usuário.
No exemplo acima, o usuário terá permissões para Abrir tickets (em qualquer departamento) e Ver os e-mails enviados para a sua conta pela Kangaroo Host, com avisos de fatura, novidades, promoções, etc.
Após marcar as permissões, basta clicar em Enviar - O usuário receberá um e-mail informando sobre o convite, onde ele precisará clicar em Aceitar convite
- Será aberta uma tela em nosso site, onde o usuário deverá confirmar novamente que aceita o convite, como na imagem abaixo:
Aqui, se o usuário já possuir uma conta na Kangaroo Host, ele só precisará realizar o login, e em seguida aceitar. Se ele ainda não tiver uma conta, ele precisará criar uma nova, e após a criação, aceitar o convite.
- Após o usuário já estar logado e aceitar o convite, aparecerá uma tela como essa:
- Se o usuário possuir outros serviços na conta dele aqui na Kangaroo Host, ele não precisa se preocupar, no momento de login ele pode escolher qual conta acessar após informar o e-mail e senha, como no exemplo abaixo:
- Pronto, ao fazer isso, agora o(s) usuários já poderão acessar a sua central do cliente, e gerenciar de acordo com as permissões dadas por você. Se você quiser alterar alguma permissão ou remover um usuário você pode nessa mesma tela, nos botões à direita de cada conta, com exceção da conta do proprietário, que não pode ser modificada.
Lembrando que esse artigo é voltado para adicionar usuários a central do cliente, se você deseja dar acesso a algum usuário diretamente ao painel de controle da sua hospedagem (cPanel), temos um artigo bem completo sobre como fazer isso, se você tiver interesse, basta clicar aqui.
Você está precisando de ajuda?
Você está precisando de ajuda? Não se preocupe, saiba que sempre será um prazer te ajudar! Nossa equipe de suporte está disponível à você! Por isso, caso precise de auxilio, saiba que pode contar conosco! Envie-nos um ticket para que nosso time de especialista consiga lhe auxiliar da melhor maneira possível. Você precisa de ajuda de como abrir um ticket? Leia esse artigo.
Conseguimos te ajudar?
