Olá, Kangaroozinho, tudo bem? Neste artigo vamos te mostrar como consultar os últimos registros de erros do servidor da sua hospedagem. Embora isso pareça indicar um problema, não é bem assim, e vamos te explicar e mostrar que, na verdade, essa é uma opção super útil do cPanel para que você consiga identificar possíveis melhorias no seu site, ou corrigir algumas situações que muitas vezes nem parecem fazer diferença, mas que fazem.
Primeiro, é importante explicar que esses erros, embora sejam apresentados pelo servidor, eles são causados por um motivo diretamente ligado ao seu site. Por exemplo, às mensagens de erros registradas aqui são das telas de erro 404, 403, 503, entre outras. Então, quando um usuário tentar acessar uma página que não existe (404), esse erro será registrado pelo servidor, assim como se alguém tentar acessar uma página/arquivo sem a devida permissão (403), também será registrado.
Como pode ver, não são erros do servidor em si, mas sim o registro de mensagens de erros apresentadas aos usuários que tentaram acessar o seu site, e acabaram recebendo uma página de erro como resultado. Por isso, sem dúvidas esses registros podem te ajudar e muito a entender e até mesmo corrigir algumas situações no(s) seu(s) site(s), caso seja necessário.
Como consultar esses registros de erros
Reforçamos que esses erros são comuns, e não representam falhas do seu site ou servidor, muito pelo contrário. Identificar os erros com às páginas 403, 404, 500, 503, etc. ajudam justamente em entender se existem links quebrados, imagens faltando, páginas indisponíveis, usuários tentando acessar páginas e não tendo a permissão necessária, etc. Para localizar esses registros, siga os passos abaixo:
- Acesse o painel de controle da sua hospedagem (cPanel)
- Role a página para baixo até a seção Métrica, em seguida clique na opção Erros
- Ao abrir a página de registros de erro, você pode encontrar uma tela como essa:
Pronto, agora você já sabe como localizar os registros de erro do servidor web, e também já entendeu a diferença entre esses registros, e aqueles que são registrados no arquivo error_log. Porém, o que você pode fazer com essas informações?
Note que na listagem de erros registrados, você consegue obter às informações de IP, a página de erro que foi mostrada para o usuário (403, 404, etc.), em alguns casos, você poderá inclusive ver a URL que foi tentada ser acessada, principalmente no caso dos erros 404. Uma outra coisa é que, se você possuir mais de um site na mesma hospedagem, também poderá identificar o domínio nessa listagem.
Com essas informações você pode tomar algumas medidas, por exemplo, se houverem vários registros 404, pode ser que alguma página, imagem ou conteúdo da página esteja faltando, ou dependendo do caso, até mesmo um anúncio pode estar levando usuários para uma página que já não existe, e isso pode te ajudar a buscar uma solução.
Além disso, você também pode identificar tentativas de acesso a arquivos ou caminhos que os usuários não tem permissão, representados pelo erro 403, dependendo do caso, e se você identificar que é o mesmo usuário, você pode tomar medidas contra aquele usuário/IP.
Aproveitando este artigo, você sabia que através do cPanel você consegue personalizar às páginas de erro 403, 404, 500, entre outras? Poisé, e nossa equipe preparou um artigo bem completo e rapidinho te mostrando como localizar essa opção no cPanel, e como funciona a personalização dessas páginas. Se você tiver interesse, é só clicar aqui.
Conseguimos te ajudar?
