Quando um site começa a crescer, realizar um upgrade do plano é uma das principais opções para lidar com as novas demandas, mas você sabia que é possível fazer isso diretamente da sua área do cliente?
Como fazer o upgrade via área do cliente
Antes de iniciar, é importante que você esteja conectado à sua conta em nossa Central do cliente, para que seja possível executar os passos que serão descritos a seguir.
Atenção! Você não conseguirá fazer o upgrade do seu plano caso exista uma fatura em aberto para esse plano. Por isso, faça o pagamento da fatura e siga com o upgrade após isso.
Importante! O Upgrade do plano irá criar uma nova fatura, para que o processo seja concluído. Note que essa fatura irá considerar o valor proporcional em dias restantes de seu plano como desconto, isto é, você pagará pela primeira fatura referente ao upgrade apenas a diferença entre seu plano atual e o novo, com base nos dias restantes até a renovação do ciclo de pagamento.
- Na área do cliente, localize e clique na opção Hospedagem;
- Agora, localize o plano em que deseja fazer o upgrade e clique sobre ele ou em Painel de Controle;
- Nas opções do serviço, logo abaixo do seu serviço, você deverá clicar em Upgrade/Downgrade;
- Nessa tela, use a barra no centro para escolher se deseja fazer upgrade ou downgrade. Selecione o plano que melhor se adapta a sua necessidade.
- Em seguida, escolha o ciclo de pagamento para o novo plano desejado. (O preço a ser pago é o destacada ao lado do período selecionado)
- Após selecionar o plano e período de cobrança, é só clicar em Aumentar plano para fazer o upgrade. Se for um downgrade, será “reduzir plano”.
- A partir disso, você verá detalhes de faturamento, mostrando o cálculo do valor proporcional à diferença de preço entre os planos, e o tempo restante da renovação do seu plano atual. Isso servirá como desconto para a mudança de plano e a fatura será gerada;
- A mudança em seu plano será liberada automaticamente pelo sistema assim que o pagamento for identificado.
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Você está precisando de ajuda? Não se preocupe, saiba que sempre será um prazer te ajudar! Nossa equipe de suporte está disponível à você! Por isso, caso precise de auxilio, saiba que pode contar conosco! Envie-nos um ticket para que nosso time de especialista consiga lhe auxiliar da melhor maneira possível. Você precisa de ajuda de como abrir um ticket? Leia esse artigo.