Você já deve ter se perguntado se encaminhar (redirecionar) mensagens de e-mail conta para os limites por hora / diário de envios do seu serviço, seja ele de hospedagem ou de e-mail profissional. Neste artigo nós vamos te explicar como funciona o encaminhamento de e-mails, e claro, responder se essa ação conta ou não para os limites de envios.
Como cliente Kangaroo Host, você já deve conhecer os limites de envio por hora da sua hospedagem ou serviço de e-mail profissional, entre eles, principalmente o limite de 100 envios por hora (contando falhas). Se ainda não conhece os limites de envios, recomendamos que clique aqui. Por outro lado, se você está procurando por um serviço de e-mail profissional, considere dar uma olhada em nossos planos.
Mas afinal, encaminhar mensagens de e-mail conta para o limite?
A resposta é sim, o encaminhamento de mensagens conta para o limite por hora de envios do seu serviço de hospedagem ou e-mail profissional. Há dois motivos principais para que isso aconteça, o primeiro sendo mais técnico, enquanto o outro mais lógico, ainda assim, entendemos a necessidade de explicar e esclarecer essa questão.
Falando primeiro do motivo técnico, visto que ele é essencial para que o motivo lógico fique claro, basicamente, o servidor quando recebe uma mensagem ele trata de várias formas, validando pontuação, reputação, qualidade, etc., e só então libera a mensagem para a conta de destino, entregando na caixa de entrada do usuário.
E é aqui que entra o encaminhamento, pois, para que a mensagem seja encaminhada, primeiro ela precisa ser recebida. Sendo assim, após o recebimento, o servidor identifica a configuração para encaminhar, cria uma cópia e realiza um envio automático, sem a necessidade do usuário abrir e fazer o procedimento manual.
Há duas diferenças principais do envio manual para o encaminhamento, que basicamente é a cópia fiel da mensagem, e a outra diferença é manter o remetente. Por exemplo, imagine que o “Usuário 1” enviou a mensagem para o “Usuário 2”, e o Usuário 2 está configurado para encaminhar a mensagem para o “Usuário 3”, o Usuário 3 vai receber a mensagem com o remetente “De: Usuário 1”, e não “Usuário 2”. Porém, não deixa de ser um novo envio.
Dito isso, é aqui que entra o motivo lógico, pois, agora que você entende que o encaminhamento é praticamente um envio, porém automático, fica mais claro e faz total sentido porque ele é contabilizado pelo sistema como um novo envio, uma vez que é exatamente isso que ele é, com propriedades definidas e mantendo a mensagem original intacta.
Respostas para várias contas
Aproveitando o tema, é essencial explicar também os envios ou respostas que incluem vários destinatários, eles contam como um, ou vários envios? Cada conta de destino incluída, ou cada conta que está marcada para a resposta contam como um novo envio, e por isso, é mais um ponto a se atentar.
Para exemplificar, imagine que você recebeu uma mensagem de uma empresa com um grande escritório, e no momento de responder você deseja enviar para várias contas, por exemplo, o “rh”, o “financeiro” e o “contato”, coloca esses 3 como destinatários e realiza o envio, ele contará como 3 (três) envios e não apenas 1.
E não há problema algum nisso, porém, imagine isso em proporções maiores, onde você acaba respondendo para um grupo que tem 20 ou mais usuários, e em apenas 1 mensagem ou resposta você acaba disparando 20 envios de uma única vez? O problema em si aparece caso outros usuários também precisem enviar vários e-mails nessa mesma hora, já que o limite de 100 envios precisam ser respeitados.
Um outro ponto a se atentar: Digamos que 20 é um número “mediano”, porém, considere valores maiores, como uma mensagem ou resposta enviadas para 40 ou 50 contas, o remetente (quem está enviando) pode acabar sendo identificado como um praticante de SPAM, e a conta acabar suspensa.