Olá, Kangaroozinho, como vai? Neste artigo vamos falar sobre o fim do suporte a algumas versões dos programas de e-mail Microsoft Outlook, mas já adiantando, não se preocupe, não estamos falando do fim de contas “@hotmail.com”, “@outlook.com”, etc., essas continuarão funcionando normalmente, e você poderá seguir utilizando as ferramentas de e-mail Outlook, tudo bem?
Porém, precisamos falar sobre as versões dos programas de e-mail Microsoft Outlook, pois até hoje podemos ver alguns usuários utilizando versões 2013 ou até mesmo 2010, o que é extremamente não recomendado, e que pode gerar inúmeros riscos não só para a conta de e-mail, mas em alguns casos até mesmo para todo o dispositivo do usuário.
Se você comprou o pacote office (compra única), é muito importante ter em mente que, em algum momento, as versões do seu pacote serão descontinuadas. Por exemplo, no momento de criação deste artigo, o Pacote Office mais recente é o 2024, e mais recentemente, tanto as versões 2016 como a 2019 do Office tiveram o suporte encerrado:
O que isso significa na prática?
Na prática, isso significa que essas versões do Pacote Office já não receberão novas atualizações, nem de funcionalidades e nem de segurança. Sendo assim, se a Microsoft desenvolver novas funções, essas versões do Pacote Office não serão atualizadas com estas, assim como, se forem identificadas brechas de segurança, a Microsoft também não buscará aplicar correções, visto que já não há mais suporte.
Por isso, a versão por assinatura (Microsoft 365) acaba levando vantagem, pois é um serviço que não tem uma data de fim de suporte, visto que a assinatura serve justamente para te proporcionar as ferramentas mais atualizadas. O Microsoft 365 começou em 2011, na época chamado de Office 365 (até 2020), e sempre que há um novo lançamento, você recebe a versão mais atualizada.
Por exemplo, se você contratou o serviço Microsoft 365 em 2013, na época você recebeu o Outlook 2013 (ou similar), porém, com o passar dos anos você recebeu às novas versões, e sempre teve suporte para todas as suas ferramentas, hoje você já deve ter a versão mais recente do Outlook (se ainda seguir com a sua assinatura).
Problemas em seguir utilizando versões muito antigas
Além dos problemas principais, relacionados com a segurança, vários outros problemas podem surgir com o tempo. Aqui na Kangaroo Host, nossos servidores são mantidos atualizados com as tecnologias mais recentes, à fim de sempre ter um ambiente mais seguro e com funcionalidades atualizadas. E porquê estamos dizendo isso?
Nossos servidores utilizam o painel de controle cPanel, e recentemente, o cPanel foi atualizado para a versão 132, (no momento da criação deste artigo, 132.0.16), e com a chegada dessa nova versão, o cPanel removeu o suporte a protocolos defasados, e que hoje são considerados inseguros, como o TLS 1.0 e TLS 1.1. E esses são protocolos padrão em versões mais antigas do Microsoft Outlook e Windows 7 e 8.1.
E por isso, se você utiliza o Outlook 2010 ou 2013, você já não conseguirá se conectar a servidores com o cPanel 132 (ou superior), uma vez que essas versões do Outlook não tem suporte a versões mais recentes da criptografia TLS (1.2 e/ou 1.3). Além disso, se você usa uma versão do Windows inferior a 10, pode acontecer o mesmo. Note que para que o Outlook 2016 ainda funcione em conexões e servidores mais atuais, é essencial que tanto o seu Windows (de preferência no mínimo o 10), e o próprio Outlook 2016 estejam totalmente atualizados.
Como citamos no início deste artigo, os Outlook 2016 e 2019 são os mais recentes que deixaram de receber suporte da Microsoft, sendo assim, o mais antigo que segue recebendo atualizações (de segurança e funcionalidades) é o Outlook 2021, que deve seguir recebendo suporte até o segundo semestre de 2026, onde deve deixar de receber atualizações.
Para recapitular, versões mais antigas do Outlook tendem a ficar para trás, e possivelmente se tornarem obsoletas. É claro que você ainda pode encontrar servidores que aceitam conexões com o Outlook 2013, por exemplo, porém, isso não deve ser visto como algo positivo, uma vez que pode representar brechas de segurança, já que estes ainda permitem conexões com criptografias hoje consideradas inseguras (TLS 1.0 e 1.1).
O cPanel é apenas um exemplo que demonstra que as empresas estão atualizando os seus serviços, principalmente de segurança. Note que a própria Microsoft já vem há algum tempo se adaptando e encorajando outros provedores a seguirem padrões mais recentes de segurança. O uso do TLS 1.2 (ou 1.3) é apenas uma dessas medidas, e vários programas que não se adaptarem a esse novo modelo de criptografia tendem a ficar para trás.
Além disso, a versão do Windows também influência nesse quesito, já que versões anteriores ao Windows 10 ainda não utilizavam o TLS 1.2 como padrão. E por conta de todas essas questões, é importante reforçar que, pensando a longo prazo, utilizar os serviços Microsoft 365 é o ideal, já que suas ferramentas são atualizadas e você nunca ficará para trás. Note que o Microsoft 365 não é suportado no Windows 7, e na versão 8.1 ele já não recebe novas atualizações, por isso, o mais recomendado é considerar utilizar pelo menos o Windows 10 em seus dispositivos, caso esse seja o seu objetivo.
Se você ficou em dúvida sobre qual a versão do seu Outlook, a Microsoft preparou um artigo mostrando como verificar qual versão você possui. Uma outra dúvida que você pode acabar tendo, é sobre a data de fim de suporte de algumas versões, se for o caso, você pode consultar clicando aqui. Por fim, se você tiver o Microsoft 365 e quiser configurar a sua conta de e-mail no seu Outlook, nossa equipe preparou um artigo mostrando como fazer essa configuração, clique aqui.