O que é necessário saber antes de migrar

Nosso time preparou esse artigo para lhe ajudar a entender o que é necessário para migrar seu projeto para a Kangaroo Host.

Migração de dados

A Kangaroo Host oferece gratuitamente, como cortesia, o serviço de migração dos seus dados para os nossos servidores. Isso significa que você não precisa se preocupar em como fazer a migração, nossa equipe cuida disso para você.

Mas é importante saber que, por se tratar de uma transferência entre servidores, existe sempre uma pequena chance de algo sair diferente do esperado, como algum arquivo não vir ou apresentar erro. Isso é raro, mas pode acontecer.

Por isso, assim que a migração for finalizada, recomendamos que você verifique todos os dados com calma, como e-mails, arquivos e bancos de dados. Se notar algo faltando ou com problema, é só avisar nossa equipe o quanto antes para que possamos ajudar. Após a migração, a nossa equipe oferece até duas sincronizações novas, para tentar deixar o mais próximo possível da originalidade.

A verificação final é muito importante e deve ser feita por você ou sua equipe, pois só sua equipe e você sabem exatamente o que espera encontrar no seu site ou sistema.

Importante a responsabilidade da validação dos dados é inteiramente responsabilidade do solicitante, uma vez que ele trata esses dados diariamente ou a mais tempo, portanto têm uma perspectiva melhorada de como deve ser.

O que é necessário?

Nosso time sempre vai solicitar que os dados de acessos sejam encaminhados por ticket, por isso, pedimos que não encaminhe essas informações por outros métodos de contato como por exemplo WhatsApp. Sua segurança, é nosso compromisso.

Para que possamos migrar seus dados para nossos servidores, precisamos de alguns dados, e esses dados devem ser repassados para nosso time somente através de ticket para que fique registrado sua solicitação e possamos criar um histórico migratório completo. Os dados que precisamos são os mesmo que você possui, desde dados do FTP, SFTP, mySQL e etc.. Para facilitar, nosso time criou formulários rápidos para que possa compreender melhor a respeito dos dados necessários. Veja:

Opção 1

Link do painel de gerenciamento (ex: cPanel, DirectAdmin, Plesk e etc..)
Usuário
Senha

Opção 2

Servidor FTP
Porta FTP
Usuário
Senha

Se você não conseguir preencher qualquer uma das opções dos formulários acima, você também poderá optar por encaminhar um usuário e senha da central de clientes da empresa anterior, para que nosso time consiga obter os dados necessários para iniciar o procedimento de migração.

Condições para iniciar o procedimento

O procedimento de migração é considerado uma cortesia do nosso time de gerenciamento, você pode efetuar esse procedimento nas seguintes condições sem perder o benefício.

A migração efetuada por nosso time de gerenciamento é efetuada em caráter de espelho, ou seja, migramos os conteúdos da mesma forma que estão no servidor de origem, não efetuamos qualquer tipo de alteração em arquivos, diretórios e etc…

Planos de hospedagem possuem o direito de solicitar uma única migração;

Planos de revenda de hospedagem efetuamos migrações enquanto tiver recursos disponíveis;

Não restauramos backup gerados por plugins de WordPress;

Não efetuamos migrações com o uso de plugins de WordPress;

Não efetuamos migrações com contas com sistemas de 2FA(dois fatores) ativos;

Migramos conteúdos através de FTP, SFTP e SSH;

Migramos conteúdos através dos painéis cPanel, Plesk, CyberPanel, CWP e outros;

Restauramos backups gerados através de cPanel e Plesk;

Como efetuar a solicitação?

Para efetuar a sua solicitação de migração para nossos servidores é bem fácil, para isso siga as orientações.

Você será informado(a) quando o processo for iniciado e concluído, na conclusão nosso time solicitará que você só altere as DNS para os servidores da Kangaroo Host após efetuar a validação dos dados migrados.

Acesse sua conta em nossa central de clientes
Abra um ticket para nosso departamento de Migração
Adicione o título Migração para Kangaroo Host – seusite.com.br¹
No campo de mensagem adicione os dados de acesso ao seu serviço, seguindo as orientações do O que é necessário? informado acima.
As migrações são realizadas de Segunda a Sexta-feira, incluindo feriados das 09 da manhã, até as 20 horas.
Preenchido os dados, envie-nos a solicitação.
Perfeito! Agora é só aguardar que nosso time lhe trará novidades logo mais.

Obs¹ O seusite.com.br é apenas um exemplo.
Substitua pelo seu domínio de verdade, Migração para Kangaroo Host – google.com.br

Obs² Se você não informar um horário para inicio do procedimento, nosso time de migração iniciará o processo de migração no primeiro horário disponível.

Não cancele os serviços com sua empresa anterior por, no mínimo, 7 (sete) dias corridos. Esse período é essencial para que você possa validar os dados migrados e, se necessário, solicitar ajustes no ambiente em produção.

Caso opte por não realizar essa verificação dentro do prazo recomendado, você assume total responsabilidade por eventuais falhas ou inconsistências decorrentes do processo de migração, todo procedimento de transição de arquivos envolve um risco, mesmo que mínimo e é aconselhável essa verificação de dados ser efetuada por você, ou sua equipe assim que o procedimento é marcado como concluído.

Perguntas Frequentes

Pergunta: Qual o painel que a Kangaroo Host utiliza?
Resposta: Nós utilizamos o painel de gerenciamento de hospedagem mais popular do mundo, o cPanel têm como objetivo principal facilitar a vida do usuário.

Pergunta: Quero cancelar o plano da antiga empresa após a migração, posso?
Resposta: Nós não podemos lhe forçar a continuar por mais tempo com um serviço que não deseja, entretanto, você assume qualquer responsabilidade por perdas de dados, arquivos corrompidos e etc.. Por isso considere validar os dados.

Pergunta: Validei apenas parte dos dados da migração, posso alterar as DNS para a Kangaroo Host mesmo assim?
Resposta: Pode sim! Mas nesse caso aplica a resposta da pergunta anterior, você assumiria o risco totalmente unilateral de perdas de dados.

Pergunta: Qual o prazo para a migração acontecer?
Resposta: Isso depende de vários fatores, desde a limitação do servidor de origem, horários específicos para migração, informações incompletas ou inválidas.. Nós não definimos um prazo para inicio ou conclusão, mas sempre transparecemos o processo da melhor maneira possível.

Pergunta: Por quê não posso manter a função 2FA(duplo fator) ativa durante o procedimento de migração?
Resposta: Esse procedimento pode ser iniciado e finalizado por diferentes colaboradores, de acordo com a disponibilidade da equipe Kangaroo Host, por isso essa etapa é indispensável para que o procedimento de migração possa ser concluído da melhor forma possível.

Você está precisando de ajuda?

Você está precisando de ajuda? Não se preocupe, saiba que sempre será um prazer te ajudar! Nossa equipe de suporte está disponível à você! Por isso, caso precise de auxilio, saiba que pode contar conosco! Envie-nos um ticket para que nosso time de especialista consiga lhe auxiliar da melhor maneira possível. Você precisa de ajuda de como abrir um ticket? Leia esse artigo.

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