Para conseguir efetuar o pagamento de suas faturas dentro da Kangaroo Host é simples, nosso time preparou esse artigo e considera ele fácil para todos os níveis de experiência.
Como efetuar o pagamento da fatura?
- Acesse sua conta em nossa central de clientes;
- No menu superior, localize e clique em Financeiro, e logo depois em Faturas
- Ao acessar a página de faturas, você encontrará tanto faturas abertas, como também as que já foram pagas. Se quiser pagar todas as faturas em aberto, clique em Pagar tudo, ou se preferir, clique em Ver Fatura ao lado da que você deseja realizar o pagamento.
- Agora você visualizará a pendência para pagamento e poderá selecionar a melhor opção para pagamento.
Perguntas Frequentes
Pergunta: Quanto tempo leva para confirmação do pagamento?
Resposta: Isso dependerá da sua forma de pagamento e para todas as disponíveis é necessário aguardar a confirmação de pagamento para efetivamente dar baixa na fatura em sua conta.
Prazos para processamento de pagamento:
PIX: Imediato
PagSeguro em até 24 horas para cartões / em até 24 horas para boletos
Boleto Bancário em até 48 horas úteis.
Cartão de Crédito: Imediato
Pergunta: Acabei de efetuar a contratação de um serviço, porém meu pagamento não foi confirmado automaticamente, o que faço?
Resposta: Para esses casos, é ideal que você abra um ticket para nosso time do departamento financeiro lhe trazer maiores orientações a respeito.
Pergunta: Efetuei o pagamento, posso enviar o comprovante para liberação do meu serviço imediatamente?
Resposta: Não, todos os processos de pagamento são processados automaticamente e entendemos que as notificações automáticas por WhatsApp, E-mail e central de clientes são de grande importância e suficientes para alertar quanto a pendências de pagamento, manutenções e etc..
Você está precisando de ajuda?
Você está precisando de ajuda? Não se preocupe, saiba que sempre será um prazer te ajudar! Nossa equipe de suporte está disponível à você! Por isso, caso precise de auxilio, saiba que pode contar conosco! Abra um chamado em nossa central para que nosso time de especialista consiga lhe auxiliar da melhor maneira possível. Você precisa de ajuda com a abertura do chamado? Leia esse artigo.
Conheça outros artigos de nossa base de conhecimento.