Se você, por algum motivo, precisou acessar o phpMyAdmin no cPanel e acabou se deparando com o erro “mysqli_sql_exception: Access denied for user”, neste artigo vamos te passar a possível causa para esse comportamento, e também te mostrar ações que podem corrigir esse erro.
O que pode ter causado esse erro
Primeiramente, é importante explicar o que pode ter causado esse erro ao tentar acessar o phpMyAdmin da sua hospedagem. Esse erro geralmente acontece por conta de cache, ou por uma falta de sincronia do cPanel com o phpMyAdmin, e é bem comum de ocorrer quando ocorre uma troca de senha da sua conta cPanel.
O próprio cPanel tem um artigo oficial para explicar essa situação, e inclusive trazer algumas opções para corrigir o erro. Se quiser dar uma olhada neste artigo, é só clicar aqui. Mas é claro que também mostraremos algumas opções, passo a passo para corrigir esse erro aqui. E sem mais delongas, abaixo mostramos opções para corrigir esse erro:
Como corrigir o erro no phpMyAdmin
- Limpar o cache do navegador
Uma das opções para corrigir esse erro é limpar o cache do seu navegador, o que deve fazer com que, se houver algum dado dessincronizado por conta do cache, ele seja corrigido.
Alternativamente, você também pode tentar acessar o phpMyAdmin em uma aba anônima, que deve ter o mesmo efeito de limpeza de cache.
Se for o caso, você também pode considerar tentar acessar em um outro navegador. - Alterar senha do cPanel
Se a opção acima não corrigir o erro, o problema pode estar ligado diretamente a sincronização do usuário cPanel, sendo assim, o ideal nesse caso é alterar a senha do usuário cPanel. Abaixo mostramos como fazer isso diretamente via cPanel:
1. Acesse o painel de controle da sua hospedagem (cPanel)
2. Em seguida, role a página para baixo, até o final, onde você encontrará a opção Senha & Segurança, clique nela
3. Nessa tela, informe a senha atual, e logo depois informe a senha nova, e repita a nova senha. (É extremamente recomendado ter uma senha de pontuação máximo 100/100).
4. Por fim, clique em Altere sua senha agora
5. E pronto, sua conta será desconectada, e ao reconectar no cPanel, o acesso ao phpMyAdmin já deve acontecer sem erros. - Alterar a senha pela Central do cliente
Se você não se lembrar da sua senha atual, você também tem a opção de alterar a senha do seu cPanel através da sua central do cliente. Se você não souber como fazer isso, é só seguir os passos deste outro artigo.
Seguindo esses passos, agora o erro ao tentar acessar o phpMyAdmin deve ter sido corrigido. Se mesmo após seguir as possíveis correções aqui o erro ainda estiver acontecendo, entre em contato com a nossa equipe de suporte, e para isso, é só seguir com alguma das opções abaixo:
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