Se você possui uma revenda de hospedagens, e ao tentar criar uma nova conta o painel (WHM) não permitiu, neste artigo vamos te mostrar as possíveis causas, o que pode estar impedindo a criação, e mostrar alternativas, dependendo do que está sendo o problema, para que você possa criar novas contas.
Para que você fique impedido de criar novas contas, você pode estar passando por um dos seguintes problemas: 1. Você pode ter atingido o número máximo de contas que sua revenda pode criar. 2. Você pode estar tentando selecionar um pacote que possui limite de disco maior do que o disponível atualmente na revenda. 3. Toda a sua quota de disco da revenda está em uso, impedindo que novos pacotes possam ser selecionados.
Neste artigo vamos te instruir sobre como identificar a causa, e algumas opções para liberar a criação de novas contas, caso seja possível, claro.
Motivo de não ser possível criar novas contas na revenda
O primeiro passo é descobrir o que está impedindo a criação de novas contas na sua revenda, e para isso, na tela de criar uma nova conta é muito provável que você já tenha essa informação. Abaixo mostramos como identificar o motivo, baseado principalmente nas possibilidades que citamos acima.
- Acesse o painel de controle da sua revenda (WHM)
- Já dentro do painel, na seção Funções da conta, clique em Criar uma Nova Conta
- Na tela de criar novas contas você poderá ver os possíveis fatores limitantes que impedem a criação. Abaixo deixamos alguns exemplos.
Segue alguns exemplos de fatores limitantes que impedem a criação de novas contas:
- Limitado pelo número de contas
Como pode ver nesse exemplo, a revenda já possui 10 contas criadas, e 10 é o limite (10 / 10), sendo assim, não é possível criar novas contas nesse ambiente.
Alternativa: Nesse caso, você pode considerar validar se todas as contas estão realmente ativas, caso alguma não esteja, você pode optar por remover (encerrar) a(s) conta(s) inativa(s), liberando espaço para novas conta.
Se não for possível remover nenhuma conta, você pode optar por realizar um upgrade do plano da sua revenda. Se tiver interesse no upgrade, clique aqui. - Limitado pelo espaço em disco
Se todas as contas de hospedagem que você tem atualmente na sua revenda estiverem atingindo o limite de consumo de disco, não é possível criar novas contas, já que esse é um dos limitadores.
Alternativa: O que você pode fazer, nesse caso, é verificar o consumo das contas de hospedagem da sua revenda, e desse modo validar se alguma delas está inativa e consumindo espaço em disco. Também podem haver contas ativas, mas que têm arquivos extremamente grandes, seja de backup, de logs de erro, etc., que você pode considerar liberar espaço da hospedagem removendo arquivos sem utilidade.
Nesse caso um upgrade também é uma opção. - Limitado pelos pacotes disponíveis
Para criar novas contas, você precisa atribuir um pacote de recursos para a conta de hospedagem, e se os recursos do pacote estiverem acima do que o seu plano permite, não será possível criar novas contas, uma vez que o limite não pode ser ultrapassado.
No exemplo dessa imagem, você pode ver que o “Espaço em disco” não está no limite, mas está quase cheio. Possivelmente os pacotes criados na revenda tem a cota do disco configurada acima do disco restante da revenda, e esse é o “Fator Limitante”, impedindo que uma nova conta seja criada.
Para explicar melhor, a revenda possui apenas cerca de 1,5GB disponível, se todos os pacotes estiverem configurados com valores superiores a esse, eles não podem ser usados, impedindo a criação de uma nova conta dentro da sua revenda.
Alternativa: Assim como no caso anterior do disco, validar o disco das suas hospedagens atualmente criadas na revenda, ou considerar um upgrade para aumentar o disco do seu serviço. E claro, se você tiver vários GB livres, mas os pacotes estiverem configurados com mais disco do que atualmente disponível, você pode optar por criar um pacote com cota de disco menor, se ainda não sabe como fazer isso, clique aqui.
Esses foram alguns exemplos de situações que podem acabar impedindo a criação de contas de hospedagem dentro da sua revenda. É claro que pode haver outros motivos causando essa situação, porém, esses 3 motivos trazidos são normalmente os mais comuns, e entendê-los é um grande passo para corrigir ou buscar alternativas, como também mostramos algumas.
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